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2002年12月1日。
中关村的鲲鹏大厦正式挂牌，与此同时一个名为鲲鹏的物业公司也正式成立。大厦的招商出租，服务管理也都由这支刚刚成立的物业公司来负责处理。
孟青看着第一天开业就人满为患的大厦，顿时脸上就露出了满意的笑容。：“今天来的人还真是不少哈，希望过几年咱们这边也能多出几个大公司哈。”
郝强看着开心不已的孟青，也是心中感叹不已。自从孟青的大厦开始对外出租以后，源源不断地科技公司都开始涌了进来，其目的就是想要租赁一个比较好的位置。
于是孟青也当场就做出了一个决定，将自己的强大风头股份有限公司也搬迁到了大厦的里面，毕竟孟青现在的强大风投股份有限公司的位置条件，其实是不如这边的。
“我觉得孟哥说的这个事应该不是什么大问题，毕竟连国家都大力扶持的项目，只要公司争气，没有理由干不出什么名堂的。”郝强看了一眼大厦下面井然有序排队登记的入场科技公司，又抬头看了一眼足足50层高的辉煌大厦，一股由内而外的敬佩感，油然而生。
就在孟青与郝强在楼下仔细观察着入场的人流时，一个身穿制服，精神饱满的年轻人，满头大汗地朝着孟青这边跑了过来。：“孟总，有人问咱们的物业费能不能便宜一些，如果愿意便宜的话，他可以连租咱们两层的办公区。”
孟青看着来人，顿时也有一些无奈，只因为来人的长相跟郝强竟然有几分相似，结果自然也没有太大的偏差，因为来人就是郝强的亲表弟——苏赞。现在暂代鲲鹏物业公司的总经理，而且苏赞还是学管理出身的，正好孟青开了一个物业公司缺少人手，于是郝强便将他这个表弟推举给了孟青。
听到苏赞的问话郝强也是忍不住转头看向了孟青，然而出乎二者意料的是，孟青的回应却显得很是决绝。：“物业费不能便宜，就算他是要把我们这整栋大厦都给租下来都不给便宜，我们是做服务的，他可以要求我们提高服务质量，但是绝对不能要求我们降低服务价格，除非他不要我们的服务质量，那他自然也可以选择不租我们的大厦。”
“行，我明白了孟哥，我这就去给他们说清楚规定。”苏赞一脸认真地就要跑回去给那群手底下的人讲明白规定，结果还没有转身就被郝强给叫住了身形。
“既然现在都是代理总经理了，就要拿出点代理总经理的气度出来，遇事多考虑考虑大局，不要只盯着一分一毫的得失，要不然你这个代理总经理就当的太不合格了。”郝强有一些皱眉地看着苏赞，对于他这个表弟，他还是抱有很大的期望的，毕竟是自己推举给孟青的，这要是到时候做不好，不单单苏赞丢脸，连他郝强同样也会被人看了笑话。
“没事，放心大胆的干就成，也不用给自己太多的压力，不过郝强说的话也有道理，我们公司主要抓的就是服务质量，什么样的服务，我们就定什么样的价格，价格是我们的底线，服务自然也是，所以我们绝对不能把自己的底线给调低或者突破了，否则一有问题到时候就是神仙都难救我们。”孟青一脸勉励的看着苏赞，这个小伙子还是很不错的，也很能吃苦耐劳，做事情也很认真，当然孟青给的价格也很对得起对方就是了。
“好的，关于服务这一点我会时常跟公司里的人强调的，这一点孟哥还有强哥你们尽管放心。”苏赞说完便转身朝着大厦的人流中走了过去，只是这一次脚步明显要比刚才沉稳了很多。
“是块好苗子，不是我说郝胖子，你们家可以啊，净出人才了，这没少烧高香吧。”孟青一脸打趣地看着郝强，这个苏赞还真是个脑子灵活，干活也机灵的小伙子。虽然现在有一些地方还略显稚嫩，但是这绝对不是缺点，反而是不可多得的优点，因为每当苏赞遇到拿不定的主意时，想到的不是不好意思的怕孟青会觉得他没主见，反而想的是，是否能够给公司带来利益的最大化，从而不辞辛苦地哪怕冒着给孟青留下没有主见的污点，也要向孟青当面求证决定。
“这小子打小就鬼的很，小时候一起下棋，每次他都是先输后赢，而且还会在你输急眼的时候偷偷放水，但是当你刚以为要再次时来运转的时候，他又会立刻对你屠大龙，我那几个表亲中，就他我拿捏不准，但是做事绝对心眼还是很够的。要不是比我小几岁，出入社会也稍微晚了一些，现在跟你站在一块的，说不好我俩就要掉个个了。”
郝强一脸的自豪，他推举自己的表弟过来也绝对不是任人唯亲，苏赞学的本来就是管理专业，而且学习还很是优秀，干物管经理绝对合适，唯一的缺点也就是缺乏一些实战经验罢了。不过郝强不怕，这是骡子是马拉出来遛遛，到时候只要苏赞干得好，入了孟青的眼，自然也就没人敢嚼舌根了。真有本事，你们也把自己的亲戚拉过来跟苏赞竞争啊，反正我郝强又不怕这个。
“你就这么看好苏赞？那我今天可要去旁听他们的开会内容了，到时候他要是搞的乱七八糟的，我可就拿你是问了。”孟青一副看好戏的样子看着郝强，他可是等着看郝强出糗呢。
“他要是连这点事都搞不定，那证明我眼瞎，看错了人。回头都不用你说，我自己就让他赶紧滚蛋，哪来的回哪去。”郝强一副自信满满地架势，看的孟青直撇嘴。
“咱们郝总经理的官威可真不小啊，你一个风投公司的总经理，还对我这边物业公司的代总经理指手画脚起来了！”孟青没好气地怼了郝强一句，让站在他身边的郝强一脸的尴尬。
“这不是怕他丢您的脸吗，所以我这就想着时常地对他敲打一下，免得这小子到时候稍微有点成绩就目中无人。”郝强看着孟青，他还真怕到时候孟青看不上他表弟。
“我倒是无所谓，就怕到时候某人会比我更在乎脸皮。行了，走吧，咱们也进去瞧瞧。”孟青说完便一马当先地朝着大厦的大门口走了进去，印象中这还是他第三次正式走进这座大厦。
第一次是跟郭开谈判，第二次是跟郭开签合同，这一次才是真正意义上的踏入这座属于自己的高楼大厦。
大厦内，此时此刻物业公司的员工们分工明确，每一个人都恪尽职守地忙着自己手里的工作，该接待地忙活着接待客户，该签合约的忙着与客户签合约，该介绍产品的忙着为客户介绍产品，虽然人很多，但是却显得一点都不杂乱。
就在孟青与郝强借着看产品为由混进了大厦内时，在远处一个正在看产品的客户，却是突然就与接待人员吵了起来。：“你们就是这样做服务的吗？我要点优惠怎么啦？你以为我在乎的是这点钱吗？我有的是钱，包你们两层楼的钱我都出的起，给你们要点折扣你们都不给，这就是你们的服务态度吗？”
听到那边的吵闹声，郝强却是脸色一变，转头看向身边的孟青，却惊讶地发现，听到吵闹声，孟青非但没有生气，反而一副跃跃欲试且露出看热闹的模样，看的郝强直接一个大无语。
只见孟青赶紧拍了拍郝强的肩膀，：“走走走，有好戏看了，赶紧过去。”
说完孟青也不理会一副无法理解的郝强，一马当先地就朝着热闹处的源头赶了过去。
“您好，这个真的是公司的规定。我们绝对没有针对任何人，所有人都是统一的服务，费用也是严格按照标准来制定的，绝对不会超出国家规定的最高服务范畴。而且我们的服务也绝对会按照严格的标准来施行，如果后期您有发现我们在服务中有任何的问题，您都可以向我们的公司进行投诉处理。”讲解员一脸耐心地向对方解释，但是对方仗着嗓门大却是仍旧不依不饶。
很快这边的动静就惊动了苏赞的注意，当孟青跟一群人赶到中心地点围观时，苏赞就已经先一步赶到了现场。：“您好女士，我是鲲鹏大厦的总负责人，不知道您有什么问题需要我为您解答吗？”
“我就一个问题，我想要包下你们两层楼的办公区域你能不能做主？”对方很是强势地看着苏赞，一脸的高傲自得。
“自然是可以的女士，对于您对我们公司的大力支持，我在这里向您表示感激。”苏赞一脸微笑地向对方感谢，言语之中也表现得非常客气，但是却也并没有太多的谄媚之语。
“表示感谢，那好，那你们拿出诚意来，我要求你们的物业费给我打个五折，这个诚意你们能不能表示的出来？”对方此话一出，在场的工作人员顿时就皱起了眉头，今天的客户来了这么多，要是真给对方的物业费打折了，那先不说会遭到后面的客户挤兑，恐怕连自己公司的名声都会臭了。
“女士您想要租我们两层的办公楼区域很是豪气，您想要让我们物业公司为您将物业费打折这个要求也很符合您此时的心情。但是就像您所认可的那般，您来我们鲲鹏大厦主要是冲着我们鲲鹏大厦的服务来的，既然您最看重的是服务，那自然也是明白一分价钱一分货的道理的。
其实我们鲲鹏并不是说不能将服务的价格给降下去，实则是我们鲲鹏不能将服务的质量给降下去，因为在我们鲲鹏有一条核心是贯穿始终的，那就是我们可以容忍客户说我们价格高，但是绝对不能容忍客户说我们服务差，价格高可以用服务品质来说话，但是服务差那就是我们品牌的问题了。
我们不降价是因为公司严格规定不允许降低我们对于客户的服务品质，先生您是愿意花100元钱买120元的服务品质，还是愿意花50元买10元的服务品质呢？”
苏赞一脸微笑地看着对方，直接就说的对方哑口无言，而且中途全程都是微笑式服务，因为在这一刻他苏赞不仅仅代表着他自己，更是代表着整个鲲鹏公司的品牌。